Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa ja palauttaa tuotteensa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä, myyntikelpoisia tuotteita alkuperäispakkauksessaan.
Huom! Suurin osa tuotteistamme valmistetaan ja merkitään yksilöllisesti tilauksesta. Tällaisilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei tuote ole virheellinen. Jos tuotteessa ilmenee virhe, korjaamme tilanteen joko lähettämällä uuden tuotteen, vaihtamalla sen tai hyvittämällä ostosumman.
Toimi näin palauttaaksesi tuotteen:
-
Ota meihin yhteyttä ennen palautusta:
📧 info@x9venturesgroup.fi -
Ilmoita viestissäsi:
-
Tilausnumerosi
-
Nimesi
-
Palautuksen tai vaihdon syy
-
Tilinumero rahapalautusta varten (tarvittaessa)
-
-
Saat vastausviestinä ohjeet palautuksen suorittamiseen.
Älä postita tuotetta ennen kuin olet saanut ohjeet.
Emme hyväksy palautuksia, jotka tehdään yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Hyväksytyn palautuksen jälkeen rahat palautetaan tilillesi heti, kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty.